Podmínky služby

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi provozovatelem VinPlugs.cz (dále jen „Prodávající“) a zákazníkem (dále jen „Zákazník“) při nákupu digitálních produktů prostřednictvím internetového obchodu https://vinplugs.cz/ (dále jen „E-shop“).

Zakoupením produktu Zákazník potvrzuje, že se s těmito Podmínkami seznámil, rozumí jim a souhlasí s nimi.

2. Prodávající

Provozovatel: VinPlugs
E-mail pro komunikaci: kontakt@vinplugs.cz

Prodávající nabízí digitální produkty, jako jsou přístupy k databázím, e-booky, návody a jiné elektronické materiály.
Všechny produkty jsou doručovány elektronicky po zaplacení.

3. Předmět koupě

Předmětem koupě jsou digitální produkty dodávané v elektronické podobě (např. PDF, ZIP, DOCX nebo jiné formáty).
Dodání probíhá odesláním odkazu ke stažení nebo automatickým doručením na e-mailovou adresu uvedenou při objednávce.

Po zpřístupnění produktu se objednávka považuje za plně splněnou.

4. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávku lze uskutečnit prostřednictvím E-shopu nebo jiným elektronickým způsobem.
Kupní smlouva je uzavřena okamžikem úhrady ceny produktu.
Po zaplacení je produkt automaticky doručen bez zbytečného odkladu.

5. Dodání digitálního obsahu

Digitální produkty jsou dodávány ihned po zaplacení prostřednictvím e-mailu nebo odkazu ke stažení.
Dodání se považuje za splněné okamžikem, kdy byl produkt odeslán nebo zpřístupněn zákazníkovi.

6. Odstoupení od smlouvy

Před nákupem digitálního produktu zákazník výslovně souhlasí s tím, že dodání digitálního obsahu začne okamžitě po zaplacení.
Tímto souhlasem zákazník ztrácí právo na odstoupení od smlouvy podle § 1837 písm. l) občanského zákoníku.

Z tohoto důvodu není možné požadovat vrácení peněz, pokud produkt nebyl technicky vadný nebo nedodaný.

7. Reklamace a technické problémy

Pokud by byl produkt vadný (např. poškozený soubor, chybějící odkaz apod.), má zákazník právo požádat o opravu, opětovné zaslání nebo výměnu.
Reklamaci lze uplatnit e-mailem na adrese kontakt@vinplugs.cz.
Prodávající se zavazuje vyřídit reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

8. Ceny a platby

Ceny produktů jsou uvedeny v českých korunách (CZK) nebo eurech (€) a jsou konečné.
Platbu je možné provést pomocí dostupných metod (platební karta, Google Pay, Apple Pay apod.).
Po přijetí platby bude zákazníkovi doručen potvrzovací e-mail s přístupem k produktu.

9. Práva a povinnosti zákazníka

Zákazník se zavazuje:

používat digitální produkt pouze pro osobní účely,
nešířit, neprodávat ani jinak nezpřístupňovat zakoupený obsah třetím osobám,
uvádět pravdivé údaje při objednávce,
seznámit se s těmito Podmínkami před nákupem.

Zakoupením produktu zákazník potvrzuje, že se s těmito Podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

10. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány výhradně za účelem vyřízení objednávky a doručení digitálního obsahu, v souladu s nařízením GDPR (EU) 2016/679.
Údaje nejsou poskytovány třetím stranám, s výjimkou poskytovatelů platebních bran a technických služeb nezbytných pro provoz e-shopu.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto Podmínky služby nabývají účinnosti dne 15. listopadu 2025.
Prodávající si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoli upravit.
Práva a povinnosti, které nejsou výslovně uvedeny, se řídí platnými právními předpisy České republiky, zejména občanským zákoníkem č. 89/2012 Sb.

Kontakt:
VinPlugs – digitální produkty a přístupy
E-mail: kontakt@vinplugs.cz